Шок, видео — они ПОДСТРИГЛИСЬ! Керк Хэммет ПОДВЕЛ ГЛАЗА ТУШЬЮ! Перемены в имидже, сопровождавшие промо-кампанию альбома «Load», первой пластинки после пятилетнего перерыва, многие поклонники группы восприняли чуть ли не как личное оскорбление. Их можно понять: группа, все десять лет державшаяся так же, как самые обычные уличные парни, выехавшая на вершину мира в прямом контакте со своими поклонниками во все тех же потрепанных джинсах и черных майках, внезапно открыла для себя прелести стильных стрижек, модных шмоток и элегантных черно-белых фотосессий авторства Антона Корбайна. Хедлайнерская позиция на фестивале Lollapalooza образца 96-го года и тот факт, что в двух с половиной часах двойного удара пластинок «Load»/«Reload» по-настоящему хороших песен набиралось в лучшем случае на один сильный альбом, никак не помогали делу. Metallica по полной включилась в игру по правилам шоу-бизнеса и стала энергично оглядываться на метафорического дядю в деловом костюме.
